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【プログラミング副業向け】teratailのユーザー・投稿が多い理由の考察+自サービスを伸ばすヒント!

【プログラミング副業向け】teratailのユーザー・投稿が多い理由の考察+自サービスを伸ばすヒント!

※あくまで個人的な考察、まとめです。teratailさんが本当に以下の様な意図をお持ちかは不明です。

最近リリースしたアプリのユーザー利用・投稿が思う様に伸びていません。
みなさんも副業用のアプリをリリースしたがなかなか伸びないことはよくあるかと思います

そこで、今回はteratailさんのページを参考に、ユーザー・投稿を増やすヒントをまとめています!
ぜひ自分のアプリでも活かせないか考えながらみてみてください!

そもそもteratailとは

日本最大級のITエンジニア特化型のQ&Aプラットフォーム!
プログラミングで困ったことを投稿すると、知見をもったユーザーが回答してくれるサービスです!
月間ページビューは300万以上、ユニークユーザー数は約150万人以上、1日に6万人以上のエンジニアがアクティブに活動されているサービスです!

ユーザー・投稿が多い理由(考察)

投稿することで自分へのメリットが大きい

投稿すること、自分がサービスを利用することで明確なメリットを得ることができる仕組みとなっています!

サービスによっては娯楽系のサービス等もあるかと思いますが、teratailに関しては、自分の仕事やプログラミングで困っていることを解決できるのでその様な娯楽系よりも広い範囲のユーザーにとって長く利用され易いサービス内容です!

高い問題解決能力

現在回答率は90%超もあり、さらに12時間以内の回答率も85%以上あるそうです!

また、内容も非常にニッチな問題や最新の問題も回答がもらえたりしますので、非常に幅広く問題を解決してくれます!

ゲーミフィケーション要素が入っていること

下記記載のインタビュー記事にありましたが、やはりゲーミフィケーション要素には力を入れている様です!
5回以上回答したら称号つきのバッジがもらえたり、投稿内容の量や質によってランキングやスコアが出たりすることによって、1人ひとりの技術力や貢献度が可視化されています!

そうすることによってユーザーは自ら進んで投稿・利用したくなる仕組みとなっているのです!

◯ゲーミフィケーションが取り入れられているポイント
・プロフィールとして写真や名前が登録できる!
・特定のアクションで称号付きのバッジがもられる!
・ランキングが表示される!
・アクションによってスコアが表示される!
・タグごとでスコア/ランキングがあり、それぞれの分野で努力しようと思える!
・会員ランクがある

コミュニティと連携したこと

ユーザー同士のフォロー機能やSlackとの連携などでコミュニティと連携することで、利用促進されています!

業界第一線のエキスパートがいること

コミュニティの主催者や技術本の著者が「エキスパートユーザー」として参画しています!
各技術の最新情報やハイレベルな質問にも対応できる様にterateil側が仕組みを整えている様です

タグ機能

言語や技術の名前のタグが用意されており、質問をする際にタグ付けをすることができます!

投稿者としては自分の質問がどの様な質問かを表現することができ、回答を得られやすくなります!

また閲覧者・回答者からは、一覧からみてもタグ内容で質問内容を推察できますし、タグ検索もできるので、より質問へアクセスしやすかったり検索してみようと思える様になります!

Myタグ機能

自分のお気に入りのタグを登録しておくと、トップページでそのタグがついている最新の質問が表示される様になります!

そうすることによって、ユーザーが定期的に開くきっかけとなります!

質問・回答の評価

質問や回答に対して評価ができます!
質問者以外にも調べた人が「自分も役に立った!」「良い質問内容だ!」と思うといいねをすることができます!

見る側もアクションする楽しみがありますし、質問・回答した側もいいねされる喜びがあります!

※少し話がそれますが、人間はSNSでいいねを貰えることはお金を貰えることよりも嬉しいと感じるそうです。つまり、それだけいいねが貰えると嬉しくなり行動が促進されるのです。そのため、ユーザーの促進したい行動に対してはいいね機能がついていると良いでしょう!
terateilについては、回答にまでいいねがついていますので、質問だけじゃなく回答もしたくなる様に工夫されていると考えられます!(回答にもゲーミフィケーションがついているので改めて言わなくてもそうだとは思いますが・・・)

ベストアンサー

回答の中方、一つベストアンサーを選ぶことができます!
そうすることで質問が解決済みなのか済みではないのか表現できますし、回答者への報酬を与えることができ、win-win-winの機能になります!

クリップ

参考になった質問をクリップ/保存することができます!
そうすることで、後にユーザーが同様な問題に困った際などに見返すことができますし、継続・反復利用を促すことができます!

スコア/会員のランク付

回答やベストアンサーなどでスコアを取得でき、ユーザーのランクがつけられます!

全体スコアもありますが、タグごとのスコアもあるため、より細分化された分野でも努力しようと思える機能です!
※ゲーミフィケーションの一つ

ランキング

scoreにしたがってユーザーがランキングで表示されます!
ラグごとでのランキングも表示されます!
そうすることによってユーザーの利用を促進しています!

1位ではなくても、少しでも順位をあげたいと思いますよね?
自身に質問がなくても、ユーザーを継続を促進する良い戦略の一つです

※ゲーミフィケーションの一つ

SNSへの同時投稿機能

SNSへの同時投稿機能もあります!
そうすることでサービス利用ユーザー以外からの回答も期待できます!

またサービスとしても新規ユーザーの獲得機会となります!

参考とさせていただいたteratail関連の記事

日本中のエンジニアを「teratail」で繋げるプラットフォーム
→プロダクトマネージャさんのインタビュー記事

まとめ

terateilはユーザーが利用したくなる機能をたくさん実装しています!

QandAというサービス内容だけに満足することなく、周辺の機能でもユーザー利用を促進しています

では、自身のサービスがサービス内容だけで売れないかと期待していませんか?ちゃんとそのサービスを使ってもらうための周辺機能を充実させていますか?

ぜひ、本日の事例が皆さんの糧となって、皆さんのサービスのユーザー数が増えることを祈っています。